Laatst bijgewerkt: 24 september 2026
PF Security BV
Kerkeplaat 9, 3313 LC Dordrecht
E-mail: info@pfgroup.nl
Website: www.pfgroup.nl
Erkend beveiligingsbedrijf, ND-nummer 4702.
1Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten waarbij PF Security BV beveiligingsdiensten, advies, planning, surveillance, alarmopvolging, objectbeveiliging, havenbeveiliging, ISPS-gerelateerde ondersteuning of aanverwante werkzaamheden verricht. Afwijkingen gelden uitsluitend wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2Aanbiedingen en totstandkoming
Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk een geldigheidsduur is vermeld. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke aanvaarding, digitale ondertekening, opdrachtbevestiging of feitelijke aanvang van de overeengekomen werkzaamheden. Een ondertekende overeenkomst, offerte, SLA, postinstructie of locatieprotocol heeft bij strijdigheid voorrang.
3Informatie en medewerking opdrachtgever
De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die nodig is voor veilige en correcte uitvoering, waaronder risico’s, locatie-instructies, toegangsprocedures, contactpersonen, bevoegdheden, noodprocedures en relevante wijzigingen. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid daarvan.
4Uitvoering en personeel
PF Security BV voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de afgesproken instructies. Een beveiligingsverplichting is een inspanningsverplichting en geen garantie dat incidenten volledig worden voorkomen. PF Security BV mag gekwalificeerde medewerkers vervangen en, waar toegestaan, derden inschakelen.
5ISPS- en havenbeveiliging
Bij werkzaamheden op een ISPS-plichtige locatie blijft de opdrachtgever verantwoordelijk voor zijn wettelijke verplichtingen, het goedgekeurde PFSP, bevoegdheden en aanwijzingen van bevoegde autoriteiten. PF Security BV voert de overeengekomen operationele maatregelen uit onder de vastgelegde regie- en escalatielijnen.
6Tarieven, toeslagen en betaling
Tarieven zijn exclusief btw en exclusief overeengekomen toeslagen, reis-, parkeer- en andere uitvoeringskosten, tenzij anders vermeld. Facturen worden betaald binnen de op de factuur vermelde termijn. Bij te late betaling is de opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten verschuldigd.
7Planning, wijzigingen en annulering
Wijzigingen in omvang, werktijden, locatie, risico of instructies kunnen leiden tot aanpassing van planning en prijs. Annulering moet schriftelijk plaatsvinden. Reeds gemaakte kosten, gereserveerde capaciteit en inzet binnen de overeengekomen annuleringstermijn kunnen worden doorberekend volgens offerte of overeenkomst.
8Waakvlam en ad-hoc inzet
Een waakvlamovereenkomst legt voorwaarden voor mogelijke inzet vooraf vast. Zij vormt geen onbeperkte capaciteitsgarantie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Beschikbaarheid, reactietijd, minimale inzet, toeslagen, activatiebevoegdheid en afschaling worden in de overeenkomst of opdrachtbevestiging vastgelegd.
9Veiligheid en opschorting
PF Security BV mag werkzaamheden opschorten of aanpassen wanneer een onveilige, onrechtmatige of niet uitvoerbare situatie ontstaat, noodzakelijke informatie ontbreekt of betaling uitblijft. Spoedeisende veiligheidsmaatregelen worden waar mogelijk afgestemd met de opdrachtgever.
10Aansprakelijkheid
PF Security BV is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het aantoonbare gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Indien geen uitkering plaatsvindt, is aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht over maximaal drie maanden. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsstagnatie, winstderving, dataverlies en schade door derden is uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding.
11Overmacht
Onder overmacht vallen omstandigheden buiten redelijke invloed, zoals extreme weersomstandigheden, grootschalige storingen, overheidsmaatregelen, epidemieën, oorlog, terrorisme, stakingen, verkeersblokkades en onvoorziene personeelsuitval. Partijen overleggen over een werkbare oplossing; PF Security BV is niet schadeplichtig voor niet-nakoming door overmacht.
12Geheimhouding en persoonsgegevens
Partijen behandelen vertrouwelijke informatie zorgvuldig. Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de privacyverklaring, toepasselijke wetgeving en eventuele verwerkersafspraken.
13Klachten
Klachten worden zo spoedig mogelijk en bij voorkeur binnen veertien dagen na constatering schriftelijk gemeld via info@pfgroup.nl, met een duidelijke omschrijving en relevante gegevens. Een klacht schort betalingsverplichtingen niet automatisch op.
14Duur en beëindiging
De duur en opzegtermijn volgen uit de overeenkomst. Iedere partij kan ontbinden bij een wezenlijke tekortkoming die na schriftelijke ingebrekestelling niet binnen een redelijke termijn is hersteld. Onmiddellijke beëindiging kan plaatsvinden bij faillissement, surseance, beëindiging van bedrijfsactiviteiten of ernstige veiligheids- of integriteitsschending.
15Recht en geschillen
Op de rechtsverhouding is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen geschillen eerst in overleg op te lossen. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Belangrijk: een ondertekende offerte, raamovereenkomst, cao-verplichting, branchevoorwaarde of locatiespecifieke afspraak kan aanvullende of afwijkende bepalingen bevatten.